Modele de knowledge management

La modélisation en KM est la science de la représentation pictoriale du cadre du KM qui montre l`intégration et les interrelations entre les différents éléments d`une manière lucide. Les modèles tentent globalement de capturer tous les différents processus au sein d`une organisation, les exigences de connaissances uniques de chacun d`eux et de faciliter un système d`acquisition et de stockage de ces connaissances pour permettre l`apprentissage continu et l`amélioration du fonctionnement de l`organisation. Un cadre de gestion des connaissances est celui qui saisit tous les aspects pertinents du KM avec le détail approprié. Comme les besoins organisationnels varient, chaque modèle doit choisir ses principaux domaines d`intérêt et domaines de licenciements afin de ne pas perdre de temps et de ressources pour capturer des données non pertinentes. Connexité − il s`agit de mémoires sur les relations bien comprises et bien définies entre les différents objets de la connaissance. La plupart des objets de connaissance sont reliés les uns aux autres, plus une base de connaissances est connectée, plus le contenu est cohérent et plus sa valeur est élevée. Internalisation: il suffit de mettre ceci est la formation avec un but. Si vous avez besoin de fixer votre chauffe-eau, vous devez d`abord «internaliser» ou apprendre la connaissance «explicite» que le manuel de l`utilisateur peut contenir afin d`utiliser ensuite ces connaissances pour dépanner. De même, une organisation peut avoir besoin d`experts pour faire des pores sur certaines informations documentées pour dépanner une ligne de fabrication afin de réduire les rejets ou les flux de données financières pour brancher les fuites de rentabilité. Le modèle montre encore laquelle des trois catégories sont plus orientées vers les personnes et qui sont plus axées sur la technologie.

La question de savoir si le partage des connaissances devrait être largement axé sur la technologie est certainement discutable et c`est quelque chose que je vais aborder dans les prochains chapitres. Cependant, pour le meilleur ou pour le pire, c`est en grande partie la façon dont les organisations tendent à aborder la question c.-à-d. comme un défi technologique plutôt que organisationnel et social. Nous avons maintenant examiné trois modèles qui prennent des approches très différentes de KM. Il y a un autre aspect important concernant le KM qui n`a pas été directement traité par ces modèles. Je me réfère maintenant à la mesure des effets qui permet à la direction de savoir si les initiatives mises en œuvre atteignent les résultats souhaités. Cela dépend de la gestion des données et de l`information, mais il est primordial pour les futures initiatives du KM. Tout d`abord, nous devons nous assurer, que la connaissance est complète si toutes les informations disponibles sur le sujet sont là, mais si personne ne sait de son existence, ils ne peuvent pas faire usage de cette connaissance. L`internalisation est la technique qui consiste à incarnent des savoirs explicites dans la connaissance tacite. Les connaissances explicites peuvent être traitées soit par un humain, soit par un ordinateur, alors que l`information tacite ne peut être traitée que par la personne qui la détient.

Examinons maintenant chacune des méthodes de conversion des connaissances. Comme tous les modèles séquentiels, les étapes ne doivent pas être prises littéralement, mais elles fournissent un excellent aperçu du rôle du gestionnaire de KM.

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